Mentions Légales

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Toute exploitation non autorisée du site ou de son contenu, des informations qui y sont divulguées, engagerait la responsabilité de l'utilisateur et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

5.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est KLUSTER - Mathieu Klopp, joignable à l'adresse mathieu@kluster.fr.

5.2 Données collectées et finalités

Les données personnelles collectées sur ce site sont :

• Formulaire de contact / devis : nom, email, téléphone, message, informations entreprise (SIRET). Finalité : répondre à vos demandes et établir des devis.
• Chat : messages échangés. Finalité : assistance et conseil en temps réel.
• Analytique : données de navigation anonymisées. Finalité : amélioration du site et statistiques.

5.3 Base légale du traitement

• Consentement : pour les cookies non essentiels et la newsletter.
• Exécution contractuelle : pour les demandes de devis et la gestion des projets clients.
• Intérêt légitime : pour les statistiques de fréquentation et l'amélioration du service.

5.4 Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation + 5 ans (obligations légales)
• Cookies : 13 mois maximum

5.5 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Vercel (hébergement)
• Hostinger (hébergement WordPress)
• Resend (envoi d'emails transactionnels)

Ces sous-traitants sont situés dans l'UE ou dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat (Clauses Contractuelles Types).

5.6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à mathieu@kluster.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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6.1 Cookies utilisés

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en supprimant les cookies déjà déposés.

La suppression des cookies essentiels peut altérer le fonctionnement du site.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation.

Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

L'utilisation du site kluster.fr implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation décrites ci-après.

8.1 Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès internet. Tous les coûts liés à l'accès au site sont à la charge de l'utilisateur.

8.2 Responsabilité

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8.3 Liens hypertextes

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8.4 Droit applicable

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