Le problème n’est pas le manque de données. C’est leur surabondance. Entre Google Analytics, les réseaux sociaux, le CRM et les outils métier, on croule sous les chiffres. Mais lesquels comptent vraiment ?
Ce qu’il faut retenir
- Un site vitrine coûte entre 1 500 € et 10 000 € pour une prestation sérieuse en France
- Le prix dépend de 3 facteurs : la technologie, le niveau de personnalisation, et le prestataire
- Un site à 500 € vous coûtera probablement 3x plus cher sur 5 ans qu’un site à 5 000 €
- La vraie question n’est pas « combien ça coûte » mais « combien ça rapporte »
KPIs de vanité vs KPIs d’action
Les likes, les pages vues, le nombre d’abonnés… Ce sont des métriques de vanité. Elles flattent l’ego mais ne font pas sonner la caisse.
Les KPIs d’action, eux, répondent à une question simple : est-ce que ça rapporte ? Taux de conversion, coût d’acquisition, lifetime value, taux de rétention.
La règle des 5 indicateurs
Un bon dashboard tient sur un écran. Si vous devez scroller, c’est qu’il y a trop d’informations. Concentrez-vous sur 5 indicateurs maximum, ceux qui déclenchent une action si le chiffre bouge.
Dashboards & KPI : l'approche
Comment je le conçois concrètement : étapes, livrables et garde-fous.
Automatiser pour décider
Un dashboard qu’on doit remplir manuellement est un dashboard qu’on abandonne. La data doit arriver seule, en temps réel. Votre job, c’est de la lire et d’agir. Pas de copier-coller des exports Excel.
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Les bons outils existent. Il suffit de les connecter intelligemment.